mail
Поддержка по email
hello@konovalov.aiОшибки, вопросы по настройке, баг-репорты и запросы на улучшения.
support_agentПоддержка продукта
Поддержка Echo
Здесь собрана публичная страница поддержки Echo: как связаться с разработчиком, что приложить к обращению и по каким вопросам можно писать.
Последнее обновление: 12 мая 2026 г.
Как связаться
schedule
Обычное время ответа
До 1 рабочего дня
Чем точнее описание проблемы, тем быстрее можно помочь.
shield
Приватность и удаление данных
Политика конфиденциальностиОтдельная страница с политикой конфиденциальности и порядком обработки данных.
Что приложить к обращению
- 01Версию Echo и версию macOS.
- 02Короткое описание: что вы ожидали и что произошло фактически.
- 03Скриншот или короткое видео, если проблема связана с интерфейсом или разрешениями.
- 04Уточнение, относится ли вопрос к покупке, доступу к микрофону, Accessibility, API-ключу или качеству распознавания.
Что это за приложение
Приложение
Echo
Платформа
macOS 13 Ventura и новее
Модель оплаты
Единоразовая покупка
Распознавание
Прямое подключение к OpenAI по вашему API-ключу
Частые темы поддержки
Разрешения macOS
Для нормальной работы Echo нужны доступ к микрофону и разрешение Accessibility, чтобы вставлять текст в активное приложение.
Настройка OpenAI API key
Echo использует ваш собственный API-ключ. Если диктовка не запускается или транскрибация возвращает ошибку, сначала стоит проверить корректность ключа и доступность сети.
Оплата и возвраты
Покупка приложения, история платежей и возвраты могут обрабатываться магазином или платежной платформой, через которую вы приобрели Echo.
Публичные контактные данные
На этой странице есть публичные контактные данные и понятный способ связаться с разработчиком по вопросам Echo.
Разработчик
Ruslan Konovalov
Сайт
konovalov.ai